よくあるご質問

Q
敏感肌でも使えますか?
A
肌トラブルになりやすい成分は入っておりませんが、肌トラブルになる方もいらっしゃいます。初めてお使いの時には、パッチテストをおこなうか、小範囲からの使用をお勧めします。
Q
化粧品が目に入ってしまいました。どうしたらいいですか。
A
こすらずに直ちに水、またはぬるま湯で洗い流してください。異常が現れた場合には医師への受診をお勧めします。



Q
化粧品を使って肌に異常が現れた場合、どうすればいいのですか?  
A
すぐに使用を中止し、できるだけ早く医師への受診をお勧めします。併せてお問合せより弊社宛にもご連絡ください。そのまま使用を続けると症状が悪化する場合があります。
Q
「お肌に合わない場合はご使用をおやめください」と書いてありましたが、それはどんな場合ですか?
A
体調不良や季節の変化などによって、万一、肌にほてり、赤み、はれ、かゆみ、刺激、色抜け(白斑など)や黒ずみなどの症状が現われた場合を示しています。その場合、症状の悪化を防ぐために、直ちに使用を中止していただく必要があります。
Q
医薬品のステロイド軟膏と化粧品とは一緒に使ってもよいですか。
A
お肌に何らかの疾患があり、ステロイド軟膏をご使用になっていると思われます。悪化させないために、医師または薬剤師にご相談ください。

Q
化粧品には、なぜ防腐剤が入っているのですか。
A
化粧品を開封すると、使用時に雑菌が混入して繁殖し、中身を変質させてしまうことがあります。雑菌が繁殖しないようにするために、防腐剤が配合されています。

化粧品に使用することができる防腐剤は、安全性が確認されています。安心してご使用ください。

Q
妊婦にも使えますか?
A
製品の安全性に関しては確認しておりますが、妊娠中はさまざまな刺激や香りに対して敏感になることがありますので、気になるようでしたらご使用をお控え下さい。
Q
シャイニングリポセラムの使用期限はありますか?
A
効果をしっかりとご実感頂くために朝・晩2回で1回2~3プッシュでのケアをお勧めしています。
保存状態や環境により酸化は異なりますが、開封後は2~3か月以内でのご使用を目安にお使いください。

未開封の状態で3年ほどは保管が可能です。
(但し、こちらも保管場所や環境により前後しますのでお早目のご使用をお願いいたします。
Q
ラッピング包装は出来ますか?
A
申し訳ございません。ラッピングのご依頼は受け付けておりませんので、お客様ご自身でご購入後に行ってください。